2021年9月17日,首鋼水城鋼鐵(集團)有限公司一臺6400KW同步電機轉(zhuǎn)子突發(fā)故障,導(dǎo)致生產(chǎn)停機。這是一臺重量24噸的大型電機轉(zhuǎn)子,如果發(fā)生故障,搶修難度大、時間長。為此,水鋼集團連續(xù)多天各方尋求解決方案,以期早日恢復(fù)生產(chǎn)。
當(dāng)恒達(dá)電機集團接到該項任務(wù)后,董事長劉澤民高度重視,本著“客戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神,立即組織諸暨恒達(dá)、廣西恒達(dá)兩家公司技術(shù)人員,集中力量,共同攻克難關(guān),為客戶排憂解難。
諸暨恒達(dá)技術(shù)副總、工程師王曉斌、章忠民,廣西恒達(dá)技術(shù)副總、工程師呂永華、王振乾、何敏、王濤、許玉山、易茂芳等專業(yè)人員馬上組成技術(shù)團隊,親臨生產(chǎn)一線,制訂詳細(xì)的轉(zhuǎn)子大修方案,按照大型檢修項目的規(guī)程,全力配合,指導(dǎo)線圈成型、嵌線等專業(yè)技術(shù)工作。
本次轉(zhuǎn)子大修任務(wù)時間緊、任務(wù)重。技術(shù)團隊成員必須日夜輪流連續(xù)工作,才能按時完成任務(wù)。同時,技術(shù)團隊要嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)要求,對轉(zhuǎn)子進(jìn)行絕緣處理、嵌線、綁扎、焊頭、激光熔覆、真空浸漆等一系列生產(chǎn)工序。尤其是這臺同步電機轉(zhuǎn)子線圈定型和嵌線的技術(shù)要求高,絕緣處理稍有不慎將會導(dǎo)致質(zhì)量問題。如果沒有團隊成員多年的成功經(jīng)驗和專業(yè)技能,如果沒有相互默契的配合,根本無法按時完成這項艱巨的任務(wù)。
當(dāng)緊張的工作正在進(jìn)行時,又面臨兩個問題:一是急需要的電磁線等主要材料必須在制造廠訂制。采購部立即聯(lián)系供貨方,搶時間爭速度,采用空運方式,確保急需材料按時進(jìn)廠,為大修生產(chǎn)工序爭取了寶貴的時間;二是恰逢中秋佳節(jié)。技術(shù)團隊成員均來自浙江、江蘇、四川等地,為了按時完成生產(chǎn)任務(wù),大家放棄回家過節(jié),堅守在生產(chǎn)一線,“舍小家為大家”,充分展示恒達(dá)人無私奉獻(xiàn)的精神面貌。
連續(xù)7天7夜的工作量考驗著恒達(dá)技術(shù)團隊。全體技術(shù)人員克服各種困難,夜以繼日的奮戰(zhàn)在轉(zhuǎn)子大修現(xiàn)場。大家的共同目標(biāo)就是堅定服務(wù)意識,保證按照工期順利完成搶修工作,支持水鋼早日恢復(fù)生產(chǎn)運營。
由于恒達(dá)人“以真心換真情,以服務(wù)暖人心”,提前3天完成同步電機轉(zhuǎn)子的搶修任務(wù),并順利送達(dá)水鋼生產(chǎn)現(xiàn)場。為恢復(fù)生產(chǎn)爭取了寶貴時間,獲得水鋼集團的一致好評。
恒達(dá)技術(shù)團隊高效的服務(wù),己成為贏得客戶信任的一張名片。